גוגל מרחיבה את מרכז העזרה החדש ל-Google AdSense באנגלית

אמ;לק: גוגל הרחיבה את ה-Help guide, עוזר תמיכה שיחתי מבוסס AI במרכז העזרה החדש ל-Google AdSense, ל-100% מהתעבורה באנגלית במסגרת בטא. הכלי מיועד לשאלות על AdSense ותכונותיו, כולל הדרכה, הצטרפות לשירות ופתרון תקלות.

גוגל הודיעה כי ה-Help guide במרכז העזרה החדש ל-Google AdSense הורחב ל-100% מהתעבורה באנגלית, במסגרת בטא. מדובר בעוזר שיחתי מבוסס AI שבאמצעותו בעלי אתרים יכולים להפנות שאלות על AdSense ועל תכונותיו. Google AdSense Help

מהו מרכז העזרה החדש ל-Google AdSense

ה-Help guide מוגדר כעוזר תמיכה שיחתי מבוסס AI בתוך מרכז העזרה של AdSense. גוגל מציינת שהוא יכול לסייע לבעלי אתרים בהדרכה, בהצטרפות לשירות, בפתרון תקלות ובנושאים נוספים.

הרחבת הכלי לכל התעבורה באנגלית הופכת את ממשק השיחה לחלק מרכזי יותר מחוויית התמיכה של משתמשי מרכז העזרה בשפה זו, בעודו נותר במעמד בטא.

שאלות, מקורות ושיחות קודמות

אפשר להתחיל שיחה באמצעות הזנת שאלה או בחירה בנושא פופולרי. לצד תשובה שמתקבלת במדריך, ניתן לפתוח את המקורות שעליהם היא מתבססת.

העמוד כולל גם אפשרות לטעון שיחות קודמות ולבדוק אם התקבלה תשובה מעודכנת לשאלה שנשאלה בעבר. Google AdSense Help

אפשרויות המשוב והמשך התמיכה

גוגל מאפשרת לשלוח משוב על האינטראקציה עם המדריך, לדרג תשובה בודדת כמועילה או לא מועילה, לדווח על תשובה בלתי הולמת ולדרג את השיחה כולה לאחר סיומה.

כאשר ה-Help guide אינו מספק מענה לשאלה, מרכז העזרה מפנה לחיפוש מידע נוסף במרכז העזרה של AdSense או להפניית השאלה לקהילת העזרה. בהתאם לסוג החשבון, עשויות להיות זמינות גם אפשרויות תמיכה נוספות.

המשמעות לבעלי אתרים ולמוניטיזציה

הרחבת ה-Help guide מחזקת את מקומו של ממשק AI שיחתי כנקודת תמיכה עבור שאלות הקשורות ל-AdSense. עבור בעלי אתרים ומנהלי מוניטיזציה הפועלים באנגלית, הוא מרכז מסלול נוסף לגישה למידע על השירות, תכונותיו וטיפול בתקלות.

גוגל מציינת כי תשובות המדריך עשויות להשתנות ברמת הדיוק.

לסיכום

מרכז העזרה החדש ל-Google AdSense מרחיב את השימוש ב-Help guide לכל התעבורה באנגלית במסגרת בטא, ומוסיף ממשק שיחתי מבוסס AI לצד מאגרי המידע וערוצי התמיכה הקיימים של AdSense.